El R.M.A. (Autorización de Devolución de Mercancía) es usado por distribuidores para la transacción por el retorno de un producto por defectos (el cual está respaldado por una garantía) para luego repararlo o reemplazarlo o hacer una nota de crédito para la compra de otro producto. Se tiene que tomar en cuenta que esta no es cubierta por daños físicos y que cada distribuidor tiene su proceso y su tiempo de tramitación.
Pasos para enviar un R.M.A.
1. Bajar la Solicitud de R.M.A.
2. Llenar completamente la Solicitud de R.M.A.
3. Enviar la Solicitud de R.M.A. completamente llena junto a la mercancía mencionada en el formulario.
4. Los gastos de envío y retorno de la mercancía, hacia y desde las oficinas de LA COMPAÑÍA corren por cuenta del cliente.
5. El R.M.A. se recibe por la cantidad de piezas mencionadas en el formulario, si llegan más piezas de las mencionadas, LA COMPAÑÍA no se hace responsable.
6. LA COMPAÑÍA no asumirá la responsabilidad de ninguna pérdida o daño incurrido en el envío del producto.
7. La Solicitud de R.M.A. debe venir con firma y sello húmedo de la empresa en original.
Email: mercadeo@intromicro.com Telefono: +58 212 400.96.00
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